POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cher utilisateur,
nous souhaitons vous informer que PERAGA SRL collecte et traite vos données aux fins suivantes :
1. pour permettre et gérer votre inscription à ce site web ;
2. gérer et exécuter vos éventuelles commandes
3. exécuter les conditions économiques et contractuelles régissant l'utilisation de la carte de fidélité, lorsque celle-ci est activée par vous
4. répondre à toute demande d'information que vous pourriez nous adresser par les canaux appropriés du site
5. sous réserve de votre consentement, analyser vos choix de consommation (c'est-à-dire l'objet des achats et les montants dépensés) afin d'adapter au mieux l'offre commerciale à votre profil et à vos besoins
6. avec votre consentement, pour vous informer des opportunités d'achat et des promotions (actives dans les magasins PERAGA SRL ou en ligne) ou des services fournis par PERAGA SRL, ainsi que des opportunités d'achat et des promotions de produits et services fournis par des sociétés partenaires de PERAGA SRL, auxquelles, cependant, vos données ne seront PAS communiquées/diffusées, dans les secteurs de l'assurance, de la banque, de la finance, du tourisme, de l'édition, de la fabrication, de l'alimentation, de l'industrie, du gaz, de l'eau, de l'énergie, de la location de biens et de services, avec des activités de marketing direct par téléphone ou par l'envoi d'informations commerciales par courrier, e-mail ou SMS ; vous informer par e-mail de la circonstance que les produits que vous avez placés dans votre panier, mais que vous n'avez pas encore achetés, sont encore disponibles, ce qui vous permet de compléter votre achat rapidement et en toute sécurité ; réaliser des études de marché, y compris par téléphone.
7. sous réserve de votre consentement, communication ou transfert de vos données à des filiales ou à des tiers opérant dans les secteurs de l'assurance, de la banque, de la finance, du tourisme, de l'édition, de la fabrication, de l'alimentation, de l'industrie, du gaz, de l'eau, de l'énergie, de la location de biens et de services, afin qu'ils vous informent - par téléphone ou par l'envoi d'informations commerciales par courrier, e-mail ou SMS - des opportunités d'achat ou de prestation de services.
CONTRÔLEUR DE DONNÉES ET PROCESSEURS DE DONNÉES
Le contrôleur des données est PERAGA SRL, dont le siège social est situé à Nazionale 9 - 10010 Mercenasco (TO). Dans le cadre de son activité et aux fins indiquées ci-dessus, PERAGA SRL peut avoir recours à des services fournis par des tiers qui opèrent pour le compte de PERAGA SRL et selon ses instructions, en tant que responsables du traitement des données. Il s'agit de sujets qui fournissent à PERAGA SRL des services de traitement ou instrumentaux (par exemple, gestion et maintenance technique du CRM, services informatiques pour le fonctionnement du site, etc.) La liste complète est disponible en écrivant à "PERAGA SRL Customer Service Legal National 9 - 10010 Mercenasco (TO) ou à [email protected] ou en appelant le numéro : 0125665500. En tout état de cause, le traitement est effectué de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données, en adoptant les mesures prévues à l'article 32 du règlement afin de préserver l'intégrité des données traitées et d'empêcher leur accès par des personnes non autorisées.
LE TYPE DE DONNÉES TRAITÉES
Les données collectées et traitées par le Responsable du traitement sont des données à caractère personnel des Abonnés, c'est-à-dire des informations au moyen desquelles une personne peut être identifiée en tant que personne physique (par exemple, le nom, le prénom, la date de naissance, la résidence, le domicile, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.) et peuvent inclure, sous réserve du consentement, d'autres informations telles que, par exemple, les habitudes de dépenses.
L'ANALYSE DES CHOIX DE CONSOMMATION DES CLIENTS À DES FINS DE PROFILAGE
Si vous donnez votre consentement au traitement des données relatives à vos choix de consommation dans le but visé au point 6), les données qualitatives et quantitatives sur vos achats, y compris celles relatives aux détails de la fréquence, de la quantité et du type d'achats aux fins de l'analyse de la propension à l'achat et en général du profilage de l'utilisateur, seront collectées, enregistrées et traitées dans un système informatique contenant les choix de consommation des clients (CRM). L'analyse des données se fait par la création - dans le CRM - de groupes homogènes (clusters) d'individus qui ont un profil de consommation similaire, c'est-à-dire qui ont exprimé un intérêt pour des produits similaires, ou une propension similaire à faire des achats. La disponibilité et l'utilisation de vos données de consommation et de celles d'autres clients qui ont donné leur consentement, permettent à PERAGA SRL une analyse plus approfondie de la dynamique de la demande, de laquelle découle, d'une part, la possibilité de préparer un plan d'offres promotionnelles ciblées et, d'autre part, une gestion attentive des achats. Ainsi, vous pourrez recevoir des propositions commerciales dédiées au groupe de clients ayant des habitudes de consommation similaires aux vôtres et bénéficier d'offres qui vous sont dédiées.
NATURE DE L'ATTRIBUTION
CONCERTATION NÉCESSAIRE
La fourniture des données (y compris le remplissage du champ e-mail) en relation avec les objectifs 1), 2), 3), 4) et 5) est fonctionnelle à la fourniture par PERAGA SRL des services correspondants et est nécessaire pour gérer et exécuter vos éventuelles commandes. CONFÉRENCE FACULTATIVE. Outre ce qui est prévu pour le traitement des données personnelles aux fins des points 1-5, vous êtes libre de consentir ou non à l'analyse des données qualitatives et quantitatives des achats que vous avez effectués aux fins du point 5) et à l'utilisation de vos données aux fins des points 6) et 7). La fourniture de données facultatives est totalement gratuite et n'affecte pas l'utilisation des services de fourniture et de gestion de vos commandes, ainsi que ceux liés à l'inscription et à la participation au Club PERAGA SRL et à l'attribution de points, de prix et de promotions.
LES MODALITÉS ET LA DURÉE DU TRAITEMENT
Les données seront traitées dans le plein respect des principes de confidentialité, d'exactitude, de nécessité, de pertinence, de licéité et de transparence imposés par le Règlement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées et, dans tous les cas, pas plus de 10 ans à compter de leur collecte pour les besoins du Service ou, en cas d'achat de biens, pendant le temps nécessaire pour remplir les conditions contractuelles relatives à la couverture de la garantie légale. Pour l'analyse de vos choix de consommation, lorsque vous l'autorisez, vos achats dont l'historique n'excède pas 24 mois seront examinés. Les données seront traitées aussi bien manuellement qu'à l'aide de logiciels dédiés et seront exécutées, pour les finalités 6 et 7, également au moyen de processus décisionnels automatisés. Si vous donnez votre accord pour que vos données soient communiquées à des filiales ou à des tiers aux fins visées au point 8, ces derniers pourront réaliser des activités promotionnelles à votre égard en utilisant également des méthodes automatisées.
TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L'UE
Vos données peuvent également être traitées par des prestataires de services informatiques, en leur qualité de Responsables de traitement opérant en dehors de l'Union européenne. PERAGA SRL, conformément à la réglementation sur le transfert de données vers un pays non européen, s'engage à conclure, si nécessaire, des accords garantissant un niveau de protection adéquat et/ou à signer les clauses contractuelles types figurant en annexe de la décision de la Commission européenne du 5 février 2010, n° 2010/87/EU.
DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES
Nous vous rappelons que vous bénéficiez des droits énoncés aux articles 15 et suivants du règlement. A tout moment, vous pouvez demander à PERAGA SRL, en téléphonant au 0125665500, en envoyant un e-mail à [email protected] ou à la section "Contactez-nous" du site www.peragashop.com, de
-recevoir la confirmation de l'existence de vos données personnelles, connaître la finalité de leur traitement ou leur portée de circulation et accéder à leur contenu ;
-mettre à jour, modifier et/ou corriger vos données personnelles ;
-demander l'effacement, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi ou la limitation du traitement ;
-opposer pour des raisons légitimes le traitement, y compris le profilage ;
-s'opposer au traitement des données pour l'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communications commerciales ;
-révoquer le consentement, lorsqu'il a été donné, sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation ;
-recevoir une copie des données que vous avez fournies et demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement des données.
Vous pouvez également toujours révoquer votre consentement au moyen d'un lien intégré dans l'e-mail, avec l'option "désinscription", ou en écrivant à [email protected] ou en contactant notre centre d'appels au 0125665500. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez faire appel à l'autorité de surveillance compétente conformément à l'article 77 du GDPR, sans préjudice de la possibilité de faire appel directement aux autorités judiciaires.